✅ Condiciones Generales
Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.
Solo se aceptarán devoluciones de productos sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
Para productos que requieren manipulación especial (como paneles o equipos de climatización), se evaluará el estado antes de aceptar la devolución.
📋 ¿Cómo Solicitar una Devolución?
Escribe a nuestro email de atención al cliente: climavent@climavent.es
Indica tu número de pedido, producto que deseas devolver y motivo.
Recibirás instrucciones para el envío o recogida según corresponda.
💰 Reembolsos
Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto, te emitiremos el reembolso en un máximo de 7 días hábiles.
Los gastos de envío originales no se reembolsan, salvo en casos de error por parte de la tienda.
El reembolso se realizará a través del método de pago original.
🔄 Cambios
Si el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar un cambio por otro modelo o tipo dentro de la misma categoría.
Los gastos asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo defecto de fábrica.
❌ Excepciones
No se aceptan devoluciones en productos a medida, materiales cortados por encargo, o equipos que han sido instalados.
Los productos dañados por un mal uso o instalación no serán elegibles para devolución.
📞 Contacto
¿Dudas o necesitas ayuda? Escríbenos a climavent@climavent.es o llama al +34 986 86 66 80.